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ご利用ガイド

ビジネスのお客さま向けに、本サイトのご利用方法をご案内します。

新規登録・ログインへ進む

目次

1. このサイトでできること

設計・施工・インテリアデザイン・企業のご担当者さまなど、ビジネスでご利用のお客さま向けのサイトです。会員登録（無料）いただくと、商品を探すだけでなく、選定内容をそのまま見積依頼までお進めいただけます。

  • 商品を探す：カテゴリ・ブランド・価格・サイズ（幅／奥行／高さ）などから絞り込み
  • 仕様を確認する：寸法・仕様・張地（生地）・カラーの確認、プロダクトデータシートの閲覧
  • 資料をダウンロードする：データシート、3Dデータ、画像データ、デジタルカタログ
  • 選定内容をまとめる：お気に入り登録、案件（プロジェクト）単位での商品リスト作成
  • リストを出力する：家具リストをダウンロード
  • 見積を依頼する：作成した案件からオンラインで見積依頼

2. ご利用の流れ

  1. 会員登録・ログイン（メールアドレスがあればすぐにご登録いただけます）
  2. 商品を探す（カテゴリ検索・条件絞り込み・キーワード検索）
  3. 案件に追加（商品ページの「案件に追加」から、案件ごとに商品をまとめます）
  4. 見積依頼を送る（納品時期・納品先・配送方法をご入力のうえ送信。担当より折り返しご連絡いたします）

3. 会員登録・ログイン

3-1. 新規会員登録

  1. 画面右上の「ログイン」を選択します。
  2. メールアドレスをご入力ください。
  3. そのアドレス宛に届く認証コードをご入力いただくと、ログインが完了します。
    ※パスワードの設定は不要です。はじめてのメールアドレスの場合は、そのままご登録（新規登録）となります。

3-2. 会員情報のご登録（初回のみ）

はじめてログインされた際は、会員情報のご登録画面が表示されます。ご登録が完了すると、案件の作成・お気に入り登録・見積依頼をご利用いただけます。

3-3. ログイン後にできること

ログインすると、次の機能がご利用いただけます。

  • お気に入り登録
  • 案件（プロジェクト）の作成・編集
  • 見積依頼の送信
  • 会員限定の資料（家具リスト・3Dデータ・画像データなど）のダウンロード

3-4. マイページ・会員情報の変更

画面右上のお名前、またはマイページから、案件一覧・お気に入り・アカウント情報にアクセスできます。ご登録内容の変更は「アカウントの確認・編集」から行えます。ログアウトもマイページから行えます。

3-5. アカウントの削除について

アカウントを削除すると、B2B機能（案件・見積依頼・お気に入り）はご利用いただけなくなります。

  • これまでに登録された案件・見積履歴は、一定期間の経過後に完全消去されます。
  • お気に入りは消去されます。
  • アカウントの再開を希望される場合は、弊社担当者までご連絡ください。

3-6. アカウントのご利用について

本サービスは、当社が取り扱う商品の検討を目的とした、法人および個人事業主様を対象としたサービスです。個人（一般消費者）のお客様による登録・ご利用は承っておりません。

  1. 個人でのご利用が確認された場合は、事前の通知なくアカウントを停止させていただく場合がございます。
  2. 他社・他者へのなりすまし、虚偽の情報登録、その他当社が不正と判断する利用（不正利用）があった場合は、事前の通知や催告をすることなく、アカウントを削除させていただく場合がございます。
なお、アカウント削除に伴いユーザーに生じた損害やデータの消去について、当社は一切の責任を負いません。あらかじめご了承ください。

商品一覧ページでは、左側の絞り込み条件で商品を検索できます。

  • カテゴリ：大分類（CHAIR／SOFA／TABLE・DESK／BOOTH／STORAGE／LIGHTING／PARASOL・PLANTER／ACCESSORY／INTERIOR FINISHES／OTHER）を選ぶと、中分類が表示されます
  • ブランド：取扱ブランドから絞り込み
  • スペック・シーン：仕様や利用シーンから絞り込み
  • 価格：スライダーで価格帯を指定
  • サイズ：幅（W）・奥行（D）・高さ（H）をスライダーで指定

5. 商品ページの見方

  • 張地（生地）の選択：張地を選べる商品は、生地ランクを選んだうえで生地をお選びいただきます。ランクに応じて価格が変わります。
  • 案件に追加：選定中の案件に商品を追加します（要ログイン）。

6. お気に入り

商品ページや商品一覧のハートのボタンからお気に入りに登録できます。登録した商品はお気に入りページ、またはマイページからご確認いただけます。お気に入りから案件へまとめて追加することもできます。

7. 案件（プロジェクト）で商品をまとめる

「案件」は、物件・プロジェクトごとに商品をまとめておくための機能です。選定内容の整理から見積依頼までを、案件単位で進めていただけます。

7-1. 案件をつくる

  1. 案件一覧を開き、「新規案件を作成」を選択します。
  2. 案件名をご入力のうえ「作成」を選択します。

案件一覧では、案件の複製・削除、ドラッグ操作による並べ替えができます。状態も一覧で確認できます。

7-2. 商品を追加する

案件詳細の「明細」タブから、以下の方法で商品を追加できます。

  • 商品を追加：商品名・品番で検索して追加
  • お気に入り商品から追加
  • 商品一覧ページから追加（商品ページの「案件に追加」）

8. 家具リストのダウンロード

案件詳細の「エクスポート」から以下を出力できます。

  • 家具リスト（カード）：商品画像付きのカード型レイアウト
  • 家具リスト（表）：一覧表形式

寸法・仕様は商品情報から自動で反映されます。ダウンロードしたファイルは、社内資料やお施主さまへのご提案資料としてご活用ください。

9. 見積依頼を送る

9-1. 手順

  1. 案件詳細の明細をご確認のうえ、「案件情報を入力して見積依頼へ」を選択します。
  2. 「案件情報」タブで、以下をご入力ください。
  3. 内容をご確認のうえ、送信します。

9-2. ご入力いただく内容

  • 納品時期（必須）：「納品希望日」を日付で指定、または「未定」を選び目安をご記入
  • 納品先：納品先名称・住所
    未定の場合は「未定」にチェックし、分かっている範囲をご記入ください。
    ※納品先が未定の場合、送料は別途お見積もりとなる可能性がございます。
  • お受け取りご担当者さま・連絡先
  • 配送方法（必須）：軒先お渡し／搬入設置を希望（搬入設置をご希望の場合は、建物・搬入経路などの条件をご入力ください）
  • ご依頼メッセージ：ご要望・ご確認事項など

9-3. 送信後の流れ

送信いただいた内容は弊社担当が確認し、順次折り返しご連絡いたします。案件の状態は「見積依頼済」に変わり、送信内容は案件詳細からご確認いただけます。お急ぎの場合はお問い合わせよりご連絡ください。

10. カタログ・資料のダウンロード

CATALOGUEページでは、デジタルカタログをご覧いただけます。PDFのダウンロードも可能です。商品個別の資料は、各商品ページからダウンロードいただけます。

11. お手入れ・メンテナンス

素材ごとのお手入れ方法はMAINTENANCEページにまとめています。納品後のメンテナンス・修理のご相談も承っております。

12. よくあるご質問

Q. 会員登録に費用はかかりますか。
A. 無料でご登録いただけます。

Q. 個人でも登録できますか。A. 本サービスは、当社が取り扱う商品の導入・検討を目的とした、法人および個人事業主様を対象としたサービスとなっております。誠に恐れ入りますが、個人（一般消費者）のお客様によるアカウント登録・ご利用は承っておりません。万が一、個人でのご利用（ビジネス目的以外での登録）が確認された場合は、アカウントを停止させていただく場合がございます。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。個人のお客様はTIMELESS COMFORT オンラインストアをご利用ください

Q. パスワードを忘れました。
A. 本サイトはパスワードを使用しません。ログイン時にメールアドレスをご入力いただき、届いた認証コードでログインしてください。

Q. 認証コードのメールが届きません。
A. 迷惑メールフォルダをご確認ください。届かない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

Q. 登録した会社名・住所を変更したいです。
A. マイページの「アカウントの確認・編集」から変更いただけます。

Q. アカウントを削除したいです。
A. 会員情報ページの最下部にある「アカウントの削除」からお手続きいただけます。
※アカウントを削除すると、B2B機能（案件・見積依頼・お気に入り）はご利用いただけなくなります。

  • これまでに登録された案件・見積履歴は、一定期間の経過後に完全消去されます。
  • お気に入りは消去されます。
  • アカウントの再開を希望される場合は、弊社担当者までご連絡ください。

Q. 掲載されていない商品や、特注（サイズ変更・別張地）は可能ですか。
A. 承っております。お問い合わせ、または見積依頼のご依頼メッセージ欄にご記入ください。

Q. 見積依頼を送った後に内容を変更できますか。
A. 送信後の変更は、担当までご連絡ください。案件の明細はサイト上でも引き続きご確認いただけます。

Q. 納期を知りたいです。
A. 商品・数量・仕様により異なります。見積依頼またはお問い合わせの際にご希望の時期をお知らせください。

Q. 3Dデータ・図面はどこからダウンロードできますか。
A. 各商品ページのダウンロード欄からご利用いただけます。会員限定の資料はログイン後にダウンロードいただけます。

13. お問い合わせ

ご不明な点はCONTACTよりお問い合わせください。商品についてのご質問は、商品ページの「この商品について問い合わせる」からもお送りいただけます。

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